Vásárlási feltételek

1. Rendelés feltételei

A Honlap böngészésére valamint a megrendelni kívánt termék kiválasztására és kosárba helyezésére bejelentkezés és regisztráció nélkül is lehetősége van a Felhasználónak. A Honlapon történő megrendelésnek azonban feltétele az érvényes regisztráció. (bővebben ÁSZF 2.1. pont)

2. Megrendelés folyamata

A Felhasználónak az érvényes rendelés leadásához ki kell választania a megrendelni kívánt termékeket és azt kosarába helyezni („Kosárba” gomb megnyomásával), továbbá a számlázási adatokat megadni és a rendelés elküldése előtt az összegző felületen ellenőrizni rendelésének helyességét. Ha Felhasználó mindent rendben talált megrendelésével kapcsolatban, rendelését a megfelelő gomb megnyomásával tudja elküldeni, gondoskodik a szállításról, vagy a szállítással kapcsolatos igényét jelzi (bővebben ÁSZF 2.2.).

3. Visszaigazolás

Az elküldött ajánlat megérkezését a Szolgáltató legkésőbb az ajánlat megérkezését követő 24 órán belül automatikus e-mail útján visszaigazolja a Felhasználó részére. E visszaigazoló e-mail a Szolgáltató részéről a Felhasználó által tett ajánlat elfogadásának minősül.

4. Elállási jog

Felhasználó jogosult − figyelemmel a Távollévők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól alapján − a szerződéstől, a termék kézhezvételét követő 14 napon belül indokolás nélkül elállni. Felhasználó elállási nyilatkozatát elküldheti a szolgáltatói adatok között feltüntetett levelezési címre vagy email címre is. Elállási jog gyakorlása esetén Szolgáltató köteles a termék vételárát – hatályos jogszabályoknak megfelelően - haladéktalanul, de legkésőbb az elállástól számított 14 napon belül a Felhasználó részére visszatéríteni. Szolgáltató a vételárat banki átutalás formájában téríti vissza a Felhasználó által megadott bankszámlaszámra.
Elállás esetén a termék visszaszolgáltatásának költségei a Felhasználót terhelik, ezen kívül a Szolgáltató jogosult a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését követelni Felhasználótól. Az utánvétellel visszaküldött csomagot a Szolgáltatónak nem áll módjában átvenni, az ilyen csomag visszajuttatásának költsége is a Felhasználót terheli!
A termékek visszaküldési címe:
Corax-Bioner Biotechnológiai Zrt. szegedi üzeme: 6728 Szeged, Budapesti út 5.

5. Rendelés lemondása 

Ha a Felhasználónak utóbb mégsem felel meg a már megrendelt termék, vagy esetleg tévedésből rendelte azt meg, lehetősége van a megrendelést lemondani a megrendeléstől számított 1 napon belül, az info@coraxbio.hu címre küldött üzenettel. A Felhasználónak az e-mailben a következőket kell feltüntetnie: "A …-sorszámú megrendelésemet lemondom". (bővebben ÁSZF. 2.5.)

6. Kiszállítás

Az áru átadására a megrendelés visszaigazolását követő 1-4 munkanapon belül sor kerül. Az átvétel történhet az üzletben (2040 Budaörs, Gyár u. 2. – Corax-Bioner Biotechnológiai Zrt. fióktelepén található üzlet.) Szolgáltató a vásárlást követően, a Felhasználó döntésének megfelelően, a vele szerződéses kapcsolatban álló futárszolgálatok igénybevételével is eljuttathatja a terméket a Felhasználóhoz (bővebben ÁSZF 5. pont).
Ha szállításra a Szolgáltató vállalkozik, úgy a szállítási költség egy termék rendelése esetén 1790 Ft, 2 vagy több termék rendelése esetén a szállítási költséget Szolgáltató átvállalja.

7. Fizetés és átvétel

A megrendelt és kifizetett termék a kifizetéssel egyidejűleg a Felhasználó tulajdnonába kerül.

A megrendelt termékek árát fizetheti:

- Személyes átvétel esetén készpénzben, 

- Házhozszállítás esetén bankkártyával, az áru kiszállítása előtt, vagy készpénzben a futárnak (további részletek ÁSZF 3.).

8. Tulajdonjog fenntartása

A megrendelés végösszegének teljes kiegyenlítéséig a termék a Corax-Bioner Biotechnológiai Zrt. tulajdonát képezi.

9. Panaszügyintézés

Felhasználó a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait Szolgáltató hétköznapokon 9:00-15 óra között fogadja az alábbi elérhetőségeken:
Levelezési cím: Corax-Bioner Biotechnológiai Zrt., 1119 Budapest, Etele út 57.
Telefonszám: +36-1/209-0853
E-mail: info@coraxbio.hu